Política de Envíos y Devoluciones

En [Beauty Clean] trabajamos para que recibas tus productos de maquillaje de forma rápida, segura y sin complicaciones. A continuación detallamos nuestras condiciones de envíos y devoluciones.

🚚 Envíos

  • Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio de Paraguay.

  • Tiempos de entrega: El plazo estimado es de 24 a 72 horas hábiles según la ciudad o zona del cliente. En fechas especiales o promociones, los tiempos pueden extenderse.

  • Costos de envío:

    • El costo será calculado y mostrado antes de confirmar tu compra.

    • En promociones con “Envío gratuito”, el beneficio será aplicado automáticamente al finalizar la compra.

  • Responsabilidad del cliente: Es importante proporcionar correctamente los datos de envío. No nos responsabilizamos por retrasos o entregas fallidas debido a información incompleta o errónea.

  • Seguimiento: Una vez confirmado el pedido, recibirás información para el seguimiento de tu paquete (cuando aplique).

🔄 Devoluciones

  • Plazo: Podés solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra.

  • Condiciones:

    • El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.

    • Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.

  • Productos defectuosos o erróneos:

    • Si recibís un producto en mal estado o diferente al solicitado, nos haremos cargo de los costos de devolución y reposición.

  • Procedimiento:

    1. Contactanos por correo o WhatsApp indicando tu número de pedido y motivo de devolución.

    2. Te daremos las instrucciones para coordinar la recolección o entrega del producto.

    3. Una vez recibido y revisado, procesaremos el reembolso o cambio correspondiente.

💵 Reembolsos

  • Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles luego de confirmar el estado del producto devuelto.

  • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago con el que se efectuó la compra, salvo acuerdo distinto con el cliente.

  • Dirección: [Asuncion - Paraguay]